Условия гарантии

Мы уверены в качестве нашей продукции и предоставляем официальную гарантию на все ключевые узлы. Наша цель — обеспечить вашу уверенность в покупке и долгосрочную, бесперебойную работу оборудования.

Гарантийный срок

Гарантийный срок на поршневые блоки (компрессорные головы) и электродвигатели, приобретенные в нашем интернет-магазине, составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты продажи.

Дата продажи и наименование товара фиксируются в паспорте изделия (гарантийном талоне) и товарной накладной (ТН), которые передаются покупателю вместе с товаром. Пожалуйста, сохраняйте эти документы в течение всего гарантийного срока, так как они являются основанием для гарантийного обслуживания.

Важнейшие правила эксплуатации, являющиеся условием сохранения гарантии

Для долговечной и корректной работы оборудования, а также для сохранения гарантийных обязательств, Покупатель обязан соблюдать следующие правила эксплуатации:

1. Для поршневых блоков (компрессорных голов):

• Использование правильного масла: Необходимо использовать только специальное компрессорное масло (например, VDL 100). Категорически запрещено использовать автомобильные, трансмиссионные или любые другие масла, не предназначенные для поршневых компрессоров.
• Контроль и замена масла: Покупатель обязан регулярно контролировать уровень масла по щупу или смотровому окну. Первая замена масла производится после первых 50 часов работы (обкатка), последующие — каждые 300-500 часов или не реже одного раза в год.
• Чистота воздушных фильтров: Необходимо регулярно проверять и очищать воздушные фильтры. Эксплуатация компрессора без фильтров или с сильно загрязненными фильтрами не допускается.
• Соответствие мощности: Поршневой блок должен использоваться с электродвигателем, мощность которого соответствует рекомендованной для данной модели головы. Установка на двигатель недостаточной мощности приводит к перегрузкам и выходу из строя обоих узлов.
• Натяжение ремней: Приводные ремни должны иметь правильное натяжение. Чрезмерно сильное натяжение создает избыточную нагрузку на вал и подшипники, а слабое — приводит к проскальзыванию и перегреву.
• Тепловой режим: Не допускается эксплуатация оборудования в условиях, препятствующих его естественному охлаждению (например, в закрытых шкафах без вентиляции).

2. Для электродвигателей:

• Защита электросети: Электродвигатель должен быть подключен к сети, соответствующей его параметрам (220В или 380В). Сеть должна быть защищена автоматическими выключателями соответствующего номинала.
• Защита от перегрузок: Не допускается эксплуатация двигателя в режиме постоянных перегрузок, превышающих его номинальную мощность.
• Условия эксплуатации: Необходимо обеспечить защиту электродвигателя от прямого попадания влаги, строительной пыли, абразивных частиц и агрессивных химических веществ.
• Правильное подключение: Подключение двигателя, особенно трехфазного (380В), должно осуществляться квалифицированным специалистом.

Случаи, не покрываемые гарантией

Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности, вызванные:

• Нарушением вышеуказанных правил эксплуатации.
• Механическими повреждениями (трещины, сколы), полученными в результате удара или падения.
• Попытками самостоятельного ремонта или вскрытия узлов, повлекшими за собой неисправность.
• Повреждениями, вызванными попаданием внутрь посторонних предметов, веществ или жидкостей.
• Использованием оборудования не по назначению.
• Естественным износом деталей с ограниченным ресурсом (например, поршневые кольца, прокладки, клапаны).
• Повреждениями, возникшими вследствие форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, пожар и т.д.).

Порядок обращения по гарантии

В случае возникновения неисправности в течение гарантийного срока, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на сайте. Будьте готовы предоставить информацию о товаре, дате покупки и подробно описать характер неисправности.

Вернуться на главную страницу